Гарантийный ремонт

Гарантийное обслуживание кондиционеровБесплатный ремонт изделия, с устранением заводских дефектов производится в течение:

- 36 месяцев на системы кондиционирования AERONIK, GREEN, AIRGREEN, CHERBROOKE;

- 12 месяцев на тепловую технику AERONIK;

со дня продажи изделия Потребителю, при соблюдении им инструкции по эксплуатации.

 

Потребителю может быть отказано в бесплатном гарантийном обслуживании в следующих случаях:

  1. Нарушения, связанные с выполнением монтажа, эксплуатации, ошибочными действиями Потребителя при обслуживании изделия. 
  2. Механические повреждения изделия как внутреннего, так и внешнего характера.
  3. Ремонтные работы, произведенные в гарантийный период не уполномоченными на то сервисными центрами, самостоятельно или третьими лицами.
  4. Подключение к электросети с недопустимыми характеристиками и параметрами для данного оборудования.
  5. Осуществлены не предусмотренные инструкцией вмешательства, такие как: разборка оборудования, технические изменения, изменения конструкции не уполномоченным лицом.
  6. Если Потребитель в установленном порядке не согласовал размещение (подключение) данного изделия с уполномоченными организациями (когда получение письменного согласования необходимо в соответствии с требованиями локальных нормативных актов либо Закона РФ).
  7. Механическое повреждение, вызванное попаданием в оборудование посторонних предметов, жидкостей, птиц, насекомых, грызунов и т.д.
  8. Использование бытового оборудования в профессиональных целях и не по назначению.
  9. В случае выхода из строя изделия при попадании молнии, обгорания нулевого провода, коротком замыкании и скачках напряжения в электрической сети Потребителя, а так же в случаях подачи некачественной электрической энергии Потребителю.
  10. Гарантийные обязательства не распространяются на детали отделки, фильтры, батареи, источники постоянного питания и прочие детали, обладающие ограниченным сроком использования.
  11. Наличие дефектов, вызванных стихийными бедствиями и действиями третьих лиц (затоплением, пожаром, взломом, кражей).
  12. Гарантия на оборудование не сохраняется, если техническое обслуживание не проводилось своевременно, что привело к выходу из строя оборудования. Под своевременным техническим обслуживанием подразумевается очистка внутреннего и наружного блоков, фильтров, теплообменников, проверка рабочих параметров кондиционера, дозаправка хладагентом (при необходимости). Техническое обслуживание должно проводиться не реже двух раз в год. Производитель рекомендует проводить Техническое обслуживание в течение всего срока эксплуатации. Регулярное обслуживание увеличит срок эксплуатации и снизит риск появления неисправности.
  13. В случае неправильного подбора оборудования по производительности. 

Производитель рекомендует проводить Техническое обслуживание в течение всего срока эксплуатации. Регулярное обслуживание увеличит срок эксплуатации и снизит риск появления неисправности.

Стоимость работ по монтажу/демонтажу кондиционера, одного или нескольких его блоков, не включена в стоимость изделия, не входит в перечень работ, выполняемых в рамках гарантийного обслуживания.

ОБРАЗЕЦ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА

РЕКЛАМАЦИОННЫЙ АКТ

Авторизованные сервисные центры:

Авторизованный сервисный центр Беларусь: 

г. Минск, ООО "УпакПринтСервис"          
ул. Передовая, д. 6, пом . 53, тел.: +375 44 713 59 42, +375 25 608 08 23, 
+375 29 353 96 10

Авторизованные сервисные центры Россия: 

г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д.15           
servis@cherbrooke.ru           
Тел./Факс:+7 (495) 967-65-76 (доб. 152, 195)

г. Алушта, ИП Хохлов С. В.
ул. Платановая, д. 4, кв. 50, тел.: +7(978)749-70-71

г. Анапа, ИП Сосновый Ю. А.
ул. Омелькова, д. 71, тел.: +7(900)295-22-21; +7(918)032-10-11

г. Астрахань, ИП Краснов В. В
ул. Ташкентская, д. 13 А, тел.: +7(8512)238-310, +7(8512)238-311

г. Ахтубинск, СКВ Сервис, ИП Крылов К. В.
ул. Циолковского, блок 2, тел.: +7(937)508-00-01

г. Волгоград, СКВ Сервис, ИП Крылов К. В.
ул. Хиросимы, д. 6, тел.: +7(8442)56-66-64, +7(902)098-66-64

г. Вологда, ИП Фокин М. В.
Окружное ш., д. 26, тел.: +7(8172)704-164

г. Воронеж, ООО "КлиматGO"
ул. Антонова-Овсеенко, д. 7, эт. 4, оф. 420, тел.: +7(473)204-51-05

г. Владивосток, ООО "ВентАльянс-Сервис"
ул. Коммунаров, д. 21, оф. 9, тел.: +7(423)201-57-12

г. Евпатория, ИП Зецман Э. В.
пр-т. Ленина, д. 12, кв. 7, тел.: +7(978)717-40-09

г. Екатеринбург, ООО "Лайт Климат"
ул. Блюхера, д. 3А, тел.: +7(343)385-84-00

г. Казань, ООО "РТЦ Мастер"
ул. Салиха Батыева, д. 17, оф. 15, тел.: +7(843)299-22-22, +7(843)263-03-03

г. Каменск-Шахтинский, ИП Устомова Л. В.
ул. Ясельная, д. 73, тел.: +7(900)295-22-21, +7(918)032-10-11

г. Каспийск, ООО "САНТЕХСТРОЙ-УЮТ"
ул. Махачкалинская, д. 15, тел.: +7(989)878-18-18, +7(929)878-18-18,

г. Краснодар, OOO"БАТ-СЕРВИС"
ул. Белозерная, д. 1/1, тел.: +7(918)102-00-10, +7(961)501-92-22

г. Краснодар, ИП Приходько А. В.
ул. Сормовская, д. 7/8, тел.: +7(861)297-02-57

г. Липецк, ИП Солдатов Д. И.
ул. Советская, д. 47, тел.: +7(4742)712-713, +7(4742)712-709

г. Махачкала., ООО "ЭРА"
ул. Генерала Омарова, д. 39, к 3, тел.: +7(928)588-85-56

г. Нижний Новгород, Кондейчик-НН
ул. Проспект Ленина, д. 25, тел.: +7(831)231-28-36

г. Обнинск, ООО "Спецмонтаж"
пр.-т Маркса, д. 87/316, тел.: +7(910)513-26-06

г. Оренбург, ООО "РОКОСТА"
ул. Салмышская, д. 63, тел.: +7(3532)43-74-37

г. Ростов-на-Дону, ООО "Мастер"
ул. 50-летия Ростсельмаша, д. 1/52, тел.: +7(863)219-21-12, +7(800)100-51-52

г. Ростов-на-Дону, ООО "Технология климата"
ул. Орская, д. 7, оф. 217, тел.: +7(863)246-71-74

г. Ростов-на-Дону, ХолоD`oK, ИП Ишханов Р. М.
б.-р Комарова, д. 20, оф. 1, тел.: +7(918)526-30-03, +7(951)503-20-00

г. Самара, ООО "ВК-Техника"
ул. Авиационная, д. 1, тел.: +7(846)979-69-27

г. Санкт-Петербург, ООО "АМАНИТ"
ул. Мгинская, д. 7, литера А, пом. 4Н, тел.: +7(812)405-75-02

г. Санкт-Петербург, ООО "Сирокко-Сервис"
ул. Свеаборгская, д. 10, литера Б, пом. 1Н-24, тел.: +7(812)325-03-25, +7(921)855-89-73

г. Саранск, ООО "Сарансктехприбор"
ул. Васенко, д. 38А, тел.: 8 (8342) 32-80-34, 8 (8342) 24-22-55

г. Саратов, ООО ПКФ "Имэкс-Сервис"
ул. им. Чапаева В. И., д. 194 А, тел.: +7(845)246-51-24

г. Севастополь, ИП Бажанов И. С.
пр.-т Генерала Острякова, д. 49, тел.: +7(978)762-22-01

г. Симферополь, ИП Витковский А. С
ул. Маяковского, д. 3/12, тел.: +7(978)777-77-41

г. Симферополь, КОНДИЦИОНЕР82, ИП Загуменный И. А.
ул. Севастопольская, д. 55, тел.: +7(989)756-05-52

г. Сочи, ООО "Русский век"
ул. Донская, д. 9 А, тел.: +7(988)239-75-31

г. Сочи, ИП Орлов О. П.;
п. Лазаревское, ул. Победы, д. 153, тел.: +7(862)235-70-35

г. Ставрополь, ООО "Техно-Сервис"
ул. 7-я Промышленная, д. 6, тел.: +7(8652)39-30-30

г. Ставрополь, ООО "Южная Империя"
пр. Кулакова, д. 12Б, оф. 311, тел.: +7(962)402-70-03

г. Таганрог, ТЕХНО СЕРВИС, ИП Филатов А. И.
ул. Сызранова, д. 2а, тел.: +7(908)501-50-00

г. Таганрог, ИП Лесничий В. Н.
пер. Антона Глушко, д. 5 А, тел.: +7(8634)38-36-39

г. Тольятти, ООО "РусТеплоСервис"
ул. Дзержинского, д. 74, оф. 204, тел.: +7(848)261-51-74

г. Уфа, ООО "РЕКОН"
ул. Баргузинская, д. 19/1, ком. 1"З", тел.: +7(347)299-80-12, доб. 111

г. Феодосия, ИП Пшеничный И. И.
Кировский р-н, с. Владиславовка, ул. Крымская, д. 2, тел.: +7(978)048-39-56

г. Хабаровск, ИП Луценко А. А., КЛИМАТ-СЕРВИС
ул. Брестская, д. 88, тел.: +7(4212)77-29-20, +7(4212)43-77-80, +7(914)544-29-20

г. Челябинск, ООО «ОВК Альянс»
ул. 8 Марта, д. 56/1, оф. 9, тел.: +7(912)312-88-99

г. Элиста, СКВ Сервис, ИП Крылов К. В.
ул. Клыкова, д. 81 Г, тел.: +7(4722)95-207

г. Ялта, ИП Хоменко И. В.
ул. Мухина, д. 3, тел.: +7(978)986-02-41